Tổ chức Activation: Tạo trải nghiệm, chạm cảm xúc, thúc đẩy doanh số

Tổ chức activation tạo ra trải nghiệm cùng sự tương tác trực tiếp giữa khách hàng và thương hiệu, từ đó gia tăng ấn tượng, sự ghi nhớ của họ về doanh nghiệp. Các hoạt động activation không những dùng để kích hoạt thương hiệu mà còn có khả năng tác động ngay đến doanh số bán hàng.

1. Làm rõ khái niệm chạy activation là gì?

Chạy brand activation được hiểu là các chương trình kích hoạt thương hiệu. Cụ thể hơn, doanh nghiệp sẽ thu hút sự tham gia của khách hàng vào các hoạt động trải nghiệm, tương tác để thông qua đó tạo sự chú ý, thuyết phục và tiếp nhận ý kiến phản hồi từ người tham gia.

Các chương trình activation sẽ được tổ chức ở những nơi có đông người qua lại như: siêu thị, TTTM, trường học, rạp chiếu phim, hội chợ, triển lãm, cửa hàng,… Thời gian tổ chức activation tùy theo nhu cầu của doanh nghiệp mà có thể kéo dài trong nhiều ngày liên tiếp, hoặc chọn tổ chức vào các ngày cuối tuần để có lượng khách hàng tham gia lớn nhất.

Tổ chức activation là một phần nhỏ trong kế hoạch brand marketing – xây dựng thương hiệu tổng thể. Doanh nghiệp sẽ chạy activation để giới thiệu về một sản phẩm, dịch vụ mới ra mắt thị trường hay thông báo về những thay đổi về thương hiệu chẳng hạn.

2. Lý do bạn nên tổ chức activation

Mỗi ngày, có cả trăm cả hàng sản phẩm, dịch vụ và thương hiệu mới được ra mắt trên thị trường. Chính vì thế mà nếu không làm tốt công tác truyền thông, bạn sẽ rất dễ bị chìm nghỉm trong đám đông. Mà muốn giới thiệu nhanh, tiếp thị rộng và trực tiếp đến khách hàng thì tổ chức activation là lựa chọn không thể hợp lý hơn.

Ngoài ra, ngay cả những doanh nghiệp đã có tiếng trên thị trường cũng rất nên chạy activation khi muốn thông báo đến người dùng về những thay đổi hoặc sự nâng cấp về thương hiệu của mình.

Tổ chức activation đem đến cho doanh nghiệp đầu tư những hiệu quả lớn sau đây:

• Tạo ra được sự chú ý lớn và khiến khách hàng ghi nhớ về sản phẩm, thương hiệu.
• Thu thập thông tin, nắm bắt tâm lý khách hàng, từ đó đưa ra hướng tiếp thị, thuyết phục phù hợp.
• Thu thập đánh giá, ý kiến từ người dùng để nâng cấp, cải tiến sản phẩm, dịch vụ.
• Tiếp cận khách hàng mục tiêu và thậm chí tìm kiếm thêm được cả những người dùng mới mà bạn chưa ngờ đến.
• Vừa xây dựng, gia tăng nhận thức thương hiệu, vừa có thể kết hợp bán hàng tăng doanh thu.
• Nếu quảng cáo giúp khách hàng biết đến bạn, thì activation khiến họ nhớ mãi không quên. Đây chính là cầu nối biến sự quan tâm thành hành động mua hàng ngay tại chỗ.

3. Các hình thức chạy activation phổ biến nhất hiện nay

Có rất nhiều phương pháp tổ chức activation khác nhau. Thông thường, hình ảnh dễ bắt gặp nhất về activation chính là những PB, PG đứng bên cạnh các khu vực, booth trưng bày để giới thiệu, tiếp thị về sản phẩm, dịch vụ.

Để giúp các doanh nghiệp hiểu rõ hơn, Sixth Sense Media xin được liệt kê về 4 cách chạy activation được sử dụng nhiều nhất tại Việt Nam. Đó là:

3.1. Activation trải nghiệm

Activation trải nghiệm tức là để người tham gia trực tiếp sử dụng sản phẩm, dịch vụ mà bạn đang giới thiệu ngay tại địa điểm tổ chức. Cách thức này được xem là đem lại những trải nghiệm, cảm xúc chân thực nhất và có thể tác động sâu sắc đến người tiêu dùng.

Ví dụ: Trải nghiệm sản phẩm ghế massage, robot hút bụi, dùng thử sản phẩm bánh kẹo mới,…

3.2. Chiến dịch phát Samplings

Ở hình thức tổ chức activation này, doanh nghiệp sẽ chuẩn bị những mẫu sản phẩm dùng thử để phát miễn phí cho khách hàng. Họ có thể mở ra trải nghiệm ngay hoặc đem mẫu thử về nhà.

Cách này cũng có hiệu quả rất lớn trong việc thu hút được sự chú ý của đám đông, khiến họ ghi nhớ hơn về sản phẩm, thương hiệu. Và dĩ nhiên nếu dùng thử hài lòng, tỉ lệ khách quay lại mua hàng sẽ rất lớn. Xem ngay: Booth Activation

Ví dụ: Phát mẫu nước hoa dùng thử, dầu gội đầu, kit mỹ phẩm mini,…

3.3. Tổ chức activation khuyến mại

Cách chạy activation này sẽ tạo ra những chương trình khuyến mại, giảm giá hoặc các trò chơi, bốc thăm trúng thưởng, tặng quà cho người dùng may mắn. Bạn nên chuẩn bị những món quà tặng activation đặc biệt cho sự kiện này và nhớ ghi lại dấu ấn thương hiệu của mình trên đó nhé.

Ví dụ: Nhãn hàng bánh Toppo đã tổ chức một chương trình activation trên hệ thống nhiều siêu thị toàn quốc. Với các hóa đơn mua hàng từ 50.000 đồng trở lên, khách hàng đổi được một lượt quay may mắn với giải thưởng là những chiếc quạt nhựa xinh xắn hay một gói bánh Toppo hương vị tự chọn.

3.4. Activation tại điểm bán

Đúng như tên gọi, activation tại điểm bán là các activation được tổ chức ở chính địa điểm mà nhà đầu tư dùng để bán hàng. Ví dụ: cửa hàng, quầy hàng trong siêu thị, TTTM,… Nơi đây vừa được đùng dể trưng bày, cung cấp trải nghiệm cho khách hàng, vừa giúp họ mua hàng ngay sau khi đã thử và hài lòng về sản phẩm, dịch vụ đó.

Bên cạnh các cách tổ chức activation riêng biệt như kể trên, nhiều doanh nghiệp thường chọn cách tổ chức mix. Nghĩa là kết hợp nhiều cách chạy activation khác nhau để đạt được nhiều mục đích, gây được sự thu hút cao hơn cho khách hàng. Chẳng hạn như vừa để khách hàng trải nghiệm sản phẩm, vừa tổ chức trò chơi trúng thưởng trong cùng chương trình.

🔔 Xem thêm: Vì sao nên tổ chức Activation siêu thị, TTTM?

3.5. Roadshow Activation

Nếu bạn thấy chỉ đứng im tại một khu vực để tiếp cận được với khách hàng đến khu vực đó bị thụ động thì bạn có thể kết hợp Roadshow Activation. Nghĩa là mọi hình thức tương tác được thực hiện trên những chiếc xe di động khắp mọi nơi mà bạn mong muốn.

Roadshow activation được hiểu là hình thức tổ chức roadshow diễu hành trên đường phố kết hợp cùng chương trình activation tương tác với khách hàng, kích hoạt thương hiệu. Ví dụ như ở Việt Nam hiện nay, các chiến dịch roadshow activation thường được tổ chức trên xe bus 2 tầng. Xe buýt được trang trí bắt mắt, thu hút sự chú ý của người đi đường. Ở trên xe, doanh nghiệp có thể tổ chức đón khách tham quan, tham gia các trò chơi, phát sampling sản phẩm để khách hàng dùng thử,…

3.6. Digital marketing campaign

Những chiến dịch tổ chức activation ngày nay đã và đang ứng dụng nhiều kỹ thuật, công nghệ hiện đại mới để làm gia tăng trải nghiệm và khiến khách hàng thực sự ấn tượng hơn về thương hiệu. Các công nghệ như VR, AR, QR được ứng dụng mạnh mẽ, tạo ra những không gian trải nghiệm và kích hoạt thương hiệu đặc biệt.

3.7. Tổ chức activation trên mạng xã hội

Các nền tảng mạng xã hội với hàng triệu người dùng như Facebook, Instagram cũng là những không gian để kích hoạt thương hiệu hiệu quả. Đặc biệt, hình thức chạy activation này sẽ càng phù hợp hơn với những nhãn hàng đang muốn hướng đến tiếp cận tệp người dùng trẻ hiện đại.

4. Các địa điểm lý tưởng để tổ chức activation

Lựa chọn địa điểm tổ chức activation là một trong những yếu tố then chốt để chiến dịch kích hoạt thương hiệu đạt được hiệu quả tối ưu. Tại Việt Nam hiện nay, đa phần các địa điểm chạy activation offline, tiếp cận và tương tác trực tiếp với khách hàng vẫn phổ biến hơn so với các hình thức activation online. Dưới đây, Sixth Sense Media xin gợi ý một số địa điểm vô cùng tiềm năng để tổ chức activation hiệu quả như sau:

• Cửa hàng: Tổ chức activation tại điểm bán chính là nơi lý tưởng để nhãn hàng vừa giới thiệu, vừa tương tác, vừa có thể trực tiếp bán hàng. Ưu thế của các điểm bán hàng là luôn có sẵn để cung ứng hàng hóa nhanh chóng, trực tiếp khi khách hàng đã trải nghiệm, cảm thấy hài lòng về sản phẩm.
• Siêu thị: Không chỉ là địa điểm tập trung lượng khách hàng đông đảo mà nhu cầu mua sắm tại các siêu thị cũng rất lớn và đa dạng. Khi tổ chức activation đánh trúng tâm lý, mặt hàng sản phẩm mà họ đang quan tâm thì rất dễ tác động được ngay đến quyết định mua sắm hay khiến khách hàng ghi nhớ mạnh mẽ hơn về thương hiệu, sản phẩm.
• Trung tâm thương mại: Đây là không gian tổ chức activation sang trọng, có thể thiết kế các gian hàng, khu vực chạy activation với quy mô lớn hơn, ấn tượng hơn. Tại TTTM, các nhãn hàng cao cấp cũng có thể tìm thấy những vị khách tiềm năng của mình.
• Rạp chiếu phim: Tổ chức activation tại rạp chiếu phim là địa điểm phù hợp cho những nhãn hàng muốn tiếp cận tệp khách hàng trẻ. Trong thời gian chờ trước hay sau xuất chiếu, những booth chương trình được thiết kế bắt mắt cùng những hoạt động tương tác hấp dẫn chắc chắn sẽ thu hút được nhiều người tham gia.
• Trường học: Phù hợp cho các nhãn hàng về thực phẩm, đồ uống giải khát, đồ dùng học tập, trung tâm ngoại ngữ,… Tuy nhiên so với các địa điểm kể trên, những hoạt động activation tại trường học nên hạn chế tính thương mại hóa, tập trung vào việc gia tăng trải nghiệm cho các em học sinh, sinh viên.

5. Cách làm activation hiệu quả

Điểm mấu chốt để activation thành công không phải là booth lớn hay quà tặng đắt tiền, mà là trải nghiệm khác biệt khiến khách hàng phải kể lại cho bạn bè. Về bí quyết tổ chức activation sao cho hiệu quả, Sixth Sense Media có một vài gợi ý cho bạn như sau:

• Chọn địa điểm tổ chức: Địa điểm tổ chức activation nên là nơi có đông người qua lại, và dĩ nhiên phải tập trung nhóm khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp. Bạn nên đi khảo sát, tìm vị trí tổ chức chi tiết và xin giấy phép nếu tổ chức trong các siêu thị, TTTM, tòa nhà, trường học,…
• Lập activation plan: Lên kế hoạch chi tiết về thời gian, địa điểm, cách thức tổ chức và kịch bản Activation. Bên cạnh đó phải có kế hoạch training cho nhân sự hỗ trợ, cách lập báo cáo, KPI của chương trình.
• Bố trí nhân sự tổ chức: Bao gồm đội PB, PG tương tác với khách hàng, MC trong chương trình (nếu cần), đội quản lý tổng, hỗ trợ và giám sát chương trình.
• Chuẩn bị vật dụng, quà tặng cần thiết: Bao gồm công tác trang trí khu vực booth activation trưng bày, quà tặng, hệ thống loa đài, thiết bị chiếu sáng,…
• Công tác hậu cần: Phân chia rõ về công tác quản lý kho, trang thiết bị, vận chuyển,… Tất cả phải được lên thời gian biểu rõ ràng, tránh chậm trễ.

6. Báo giá tổ chức activation

Với nhiều bước chuẩn bị và tùy vào yêu cầu thực tế của mỗi chương trình, báo giá tổ chức activation sẽ được tính chính xác khi có đầy đủ các thông tin về:

• Địa điểm tổ chức
• Thời gian tiến hành
• Chi phí dựng booth, trang trí khu vực trưng bày, quà tặng,…
• Nhân sự tham gia
• Phí lưu kho, bảo quản đồ đạc,…

Tham khảo báo giá activation

Để biết rõ hơn về báo giá tổ chức activation cho chiến dịch của mình, quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp đến Hotline: 0934 519 516 nhận hỗ trợ nhanh chóng nhất!

7. Sixth Sense Media – Công ty tổ chức activation chuyên nghiệp toàn quốc

Sixth Sense Media đã có nhiều năm kinh nghiệm tổ chức sự kiện, chạy activation cho nhiều nhãn hàng. Mới đây nhất, chúng tôi đã tổ chức chương trình activation thành công cho Điện Quang, Bánh que Toppo, Roadshow activation BIDV, Roadshow activation cho An cháo và An Soup. Đây đều là những chương trình activation diễn ra ở quy mô lớn, tổ chức đồng loạt trên hệ thống hàng chục siêu thị, TTTM lớn nhỏ tại nhiều tỉnh thành toàn quốc.

Thành công của các chiến dịch đã tổ chức cùng với đội ngũ nhân sự chuyên nghiệp khiến cho Sixth Sense Media tự tin mang đến chất lượng dịch vụ tốt nhất cho nhà đầu tư! Chúng tôi nhận tổ chức activation trọn gói, đảm nhận mọi công tác từ đi tiền trạm, hậu cần, tổ chức và báo cáo nghiệm thu liên tục cho nhà đầu tư.

8. Một số dự án tổ chức activation của SSM thực hiện

Mỗi chiến dịch activation là một ‘show diễn’ mà khách hàng chính là khán giả. Hãy để Sixth Sense Media biến sân khấu ấy thành nơi thương hiệu của bạn tỏa sáng và bùng nổ doanh thu. Liên hệ ngay để bắt đầu hành trình Creative in Motion

Công ty CP Truyền thông Giác quan Thứ Sáu – SIXTH SENSE MEDIA

VP Hà Nội:

Địa chỉ: Tầng 3, số 6 Nguyễn Công Trứ, Hai Bà Trưng, Hà Nội

Tel: (0243) 237 3692

Hotline: 0982 513 898

VP Hồ Chí Minh:

Địa chỉ: 459 Sư Vạn Hạnh, P.12, Q.10, TPHCM

Tel: (08) 88 589 489

Hotline: 0934 519 516

Email: contact@ssm.vn