Brand Activation là gì? Top 7 thông tin hữu ích nhất cho bạn

Brand Activation là phương pháp kích hoạt thương hiệu thông qua việc gia tăng trải nghiệm tương tác cho người dùng, nâng cao cơ hội thuyết phục được họ. Vậy thực chất Activation nghĩa là gì, chúng hiệu quả ra sao và làm thế nào để bắt đầu chạy Activation?

1. Brand Activation là gì?

Muốn hiểu rõ về khái niệm Brand Activation, chúng ta sẽ cắt nghĩa từng từ như sau:

• Brand: Thương hiệu
• Activation: Sự kích hoạt

Vậy Brand Activation có nghĩa là kích hoạt thương hiệu. Hiểu một cách cụ thể hơn, đây là quá trình gia tăng tương tác, thúc đẩy nhận diện về thương hiệu, sản phẩm thông qua các hoạt động trải nghiệm trên thực tế.

Việc kích hoạt thương hiệu cần được thúc đẩy không chỉ ở các doanh nghiệp mới mà ngay cả các công ty đã có uy tín vẫn cần chú trọng. Sản phẩm mới thì cần được biết đến nhiều hơn, còn các thương hiệu lâu năm thì cần củng cố lại định vị của mình trên thị trường, trong tâm trí của khách hàng.

Để hình dung cụ thể và chi tiết hơn, chúng tôi sẽ mô tả sơ bộ về activation là làm gì. Cách thức tổ chức các hoạt động kích hoạt thương hiệu phổ biến nhất tại Việt Nam là lắp đặt khu vực booth tổ chức ở địa điểm cụ thể. Đa phần ở đây là những địa điểm công cộng đông người qua lại như siêu thị, TTTM, trường học, tòa nhà, chung cư,… Trong đó ở mỗi booth sẽ được trang trí bắt mắt, gia tăng nhận diện thương hiệu và có đội PB, PG, Mascot hay MC hỗ trợ tổ chức chương trình, tương tác cùng khách hàng.

2. Lợi ích sử dụng Activation trong marketing là gì?

Kích hoạt thương hiệu là mang thương hiệu vào cuộc sống và hình thành kết nối lâu dài với người tiêu dùng. Mục tiêu cuối cùng của việc kích hoạt thương hiệu Brand Activation Marketing chính là thu hút và thúc đẩy người tiêu dùng mua hàng.

Vậy lợi ích cụ thể của activation marketing là gì? Chúng ta có thể tóm tắt ở 6 gạch đầu dòng chính như sau:

• Tạo dữ liệu khách hàng với khả năng chọn lọc, phân khúc đối tượng tham gia.
• Thu thập phản hồi của người tiêu dùng trong thời gian triển khai thực tế và họ tương tác với thương hiệu của bạn.
• Tiếp cận những đối tượng mới chưa tương tác với thương hiệu của bạn.
• Từ các dữ liệu thu thập được, xây dựng những chương trình kích hoạt, quảng bá thương hiệu phù hợp hơn.
• Củng cố vị thế thương hiệu của bạn trên thị trường.
• Giảm tải ngân sách cho các chiến dịch quảng cáo truyền thống (Quảng cáo trên TV, Báo in, Quảng cáo trên web).

3. Các hình thức Brand Activation Marketing

Các hình thức tổ chức Activation vô cùng đa dạng, bao gồm chạy Offline activation marketing và Online activation. Tùy vào mục tiêu cụ thể muốn hướng tới trong từng giai đoạn của kế hoạch kích hoạt thương hiệu mà các nhà đầu tư sẽ cân nhắc, lựa chọn hình thức phù hợp.

Có 7 hình thức tổ chức Brand Actication Marketing phổ biến nhất hiện nay là:

• Tiếp thị trải nghiệm – Experiential Marketing: Tổ chức các chương trình để người tiêu dùng trực tiếp sử dụng sản phẩm, trải nghiệm dịch vụ thực tế. Điều này vừa làm tăng cơ hội thuyết phục khách hàng, vừa có thể tiếp nhận được những phản hồi chi tiết nhất từ họ.
• Chiến dịch phát sản phẩm mẫu – Sampling Campaigns: Đánh trúng tâm lý, gây ra sự chú ý cao với người tiêu dùng bằng việc phát miễn phí các mẫu dùng thử để họ có thể trải nghiệm trực tiếp hay đem về nhà. Phổ biến nhất với các nhãn hàng về: đồ ăn, thực phẩm, mỹ phẩm,…
• Roadshow Activation: Bạn nghĩ sao nếu kết hợp cả hình thức activation di động trên nhiều địa điểm khác nhau?
• Activation tại điểm bán – In – Store Activation: Tổ chức tại các địa điểm mua sắm mục tiêu như trong cửa hàng, siêu thị, TTTM, hội chợ, triển lãm…
• Tiếp thị khuyến mại – Promotional Marketing: Dành cho cả người mua hàng trực tiếp lẫn các đơn vị phân phối, đại lý, nhà cung cấp,… Chương trình khuyến mại có thể là: giảm giá, bốc thăm trúng thưởng, mua 1 tặng 1,…
• Activation Marketing Digital: Triển khai qua môi trường kỹ thuật số giúp cho người dùng có thể tham gia vào chương trình từ xa. Nền tảng công nghệ làm giảm đi đáng kể nhân sự tổ chức (PG, PB,…), dễ dàng thống kê lượng tương tác, thu thập ý kiến phản hồi nhanh chóng.
• Kích hoạt thương hiệu trên mạng xã hội – Social Media Engagement: Kết nối với khách hàng trên các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Twitter, Instagram,…

4. Những địa điểm hàng đầu để tổ chức kích hoạt thương hiệu

Mục tiêu chung khi triển khai marketing activation chính là gia tăng sự trải nghiệm, tương tác trực tiếp giữa khách hàng và thương hiệu. Do đó mà bên cạnh việc lựa chọn cách triển khai phù hợp, xây dựng chương trình trải nghiệm hấp dẫn thì địa điểm tổ chức kích hoạt thương hiệu cũng là yếu tố thiết yếu tạo nên thành công.

Ở đây, chúng tôi xin được chỉ ra các địa điểm được lựa chọn nhiều nhất và cũng hiệu quả nhất cho các chương trình activation offline như sau:

• Siêu thị và TTTM: Đây chính là top 2 địa điểm mua sắm, giải trí hàng đầu hiện nay. Thêm vào đó lợi thế khi tổ chức kích hoạt thương hiệu tại 2 địa điểm này là có thể tiếp cận được lượng khách hàng với sức mua sắm lớn, tác động được đến hành vi tiêu dùng của họ. Và quan trọng hơn, bạn có thể tận dụng khoảng thời gian dài mua sắm, tâm lý sẵn sàng tham gia trải nghiệm của họ.
• Trường học: Nếu muốn kích hoạt thương hiệu hướng đến đối tượng học sinh, sinh viên, khách hàng trẻ thì đây chính là địa điểm lý tưởng nhất. Đặc biệt, các bạn học sinh, sinh viên cũng rất nhiệt tình và hào hứng tham gia trải nghiệm. Những sản phẩm, ngành hàng triển khai phù hợp sẽ liên quan đến thực phẩm, đồ uống giải khát, văn phòng phẩm, trung tâm ngoại ngữ,…
• Tòa nhà: Tập trung vào nhóm khách hàng công sở, có phân khúc thu nhập đa dạng, thường từ khá trở lên. Với nhóm khách này thì bạn có thể tận dụng khoảng thời gian đầu giờ sáng hay giờ nghỉ trưa, tan làm để dễ dàng, thuận lợi nhất tiếp cận với họ.
• Chung cư: Tiếp cận nhóm khách hàng đa dạng, phân chia theo phân khúc từ chung cư bình dân đến cao cấp.

5. So sánh Activation với Event và Brand marketing

Chương trình kích hoạt thương hiệu thường bị nhầm lẫn và được nhiều người nghĩ rằng có sự tương đồng với Event và Brand marketing. Nhưng trên thực tế thì đây là 3 khái niệm khác nhau mà bạn cần phân biệt được rõ ràng.

5.1. So sánh Activation và Event

Activation và Event đều có mục đích chung là kích hoạt thương hiệu, là một phần trong chuỗi kế hoạch Brand marketing. Cách thức tổ chức của 2 hoạt động này cũng có những phần giá giống nhau, vì thế mà nhiều người thường hay nhầm lẫn khi phân biệt 2 khái niệm này. Nhưng thật ra, để so sánh và phân biệt lại khá đơn giản, chỉ cần thông qua những yếu tố như sau:

• Về thời gian tổ chức: Activation là các hoạt động diễn ra liên tục trong thời gian dài (vài tuần, vài tháng), tổ chức đồng loạt ở nhiều địa điểm khác nhau. Trong khi đó Event chỉ diễn ra trong 1 ngày ở 1 địa điểm cụ thể.
• Về quy mô: Quy mô của Activation nhỏ lẻ, cần ít người điều hành. Còn Event cần lượng nhân sự lớn, nhiều thiết bị hỗ trợ.
• Lượng khách hàng: Người dùng đến các địa điểm Activation rải rác vào nhiều thời gian khác nhau, khác với Event là hoạt động tập trung lượng người tham gia đông đảo.
• Mức độ khó khăn: Tổ chức Event cần đội ngũ nhân sự chuyên nghiệp, giàu kinh nghiệm vì chỉ diễn ra 1 lần, không thể sửa chữa. Còn Activation có thể được sửa đổi, bổ sung mỗi ngày.

5.2. So sánh Brand Activation marketing và Brand marketing

Brand Activation marketing là một hoạt động nhỏ trong cả một kế hoạch Brand marketing – xây dựng thương hiệu tổng thể. Chúng ta có thể hiểu đơn giản là kích hoạt thương hiệu được xem như bước đầu đưa thương hiệu đến gần hơn, tương tác và thấu hiểu được khách hàng nhiều hơn, cũng như thắt chặt mối quan hệ với họ. Còn Brand marketing sẽ bao gồm rất nhiều hoạt động khác nữa từ quảng cáo cho đến các kế hoạch duy trì định vị, gia tăng sức cạnh tranh của thương hiệu trên thị trường.

6. Cần chuẩn bị những gì để tổ chức Brand Activation Marketing hiệu quả?

Để gia tăng hiệu quả của các hoạt động kích hoạt thương hiệu, trước và trong quá trình tổ chức cần chú ý:

• Xác định rõ mục tiêu của Activation: Bao gồm khoanh vùng nhóm khách hàng mục tiêu, hình thức chạy activation phù hợp (giới thiệu, bán hàng, tăng nhận diện,…).
• Dự trù ngân sách: Phân bổ thành từng loại chi phí nhỏ như sản xuất POSM, thuê địa điểm, thuê PG,…
• Lập kế hoạch triển khai chi tiết: Từ thời gian, địa điểm, nhân sự, sản xuất các vật phẩm, vật dụng hỗ trợ, chương trình (phát quà, dùng thử sản phẩm trực tiếp,…) đều cần có kế hoạch rõ ràng, thống nhất giữa từng bộ phận thực hiện.
• Đẩy mạnh công tác truyền thông: Trước và trong quá trình tổ chức phải có công tác PR, truyền thông để có thêm nhiều người biết và đến tham dự. Bạn có thể tham khảo sử dụng một số kênh miễn phí như quảng cáo trên website công ty, mạng xã hội hoặc các hình thức quảng cáo trả phí.

7. Đơn vị tổ chức Marketing Activation chuyên nghiệp – Sixth Sense Media

Sixth Sense Media đã có hơn 15 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tổ chức sự kiện với quy mô từ nhỏ tới lớn. Chúng tôi cung cấp dịch vụ chạy Activation trọn gói, triển khai kích hoạt thương hiệu ở quy mô toàn quốc cho các doanh nghiệp. Một số thương hiệu đã hợp tác cùng SSM để kích hoạt thương hiệu có thể kể đến như: Ngân hàng BIDV, British Council Việt Nam, Điện Quang, Toppo, An An Instant Food,…

Dịch vụ tổ chức Brand Activation Marketing của SSM được hỗ trợ:

• Lên kế hoạch, xây dựng các địa điểm tổ chức, cách thức triển khai cụ thể.
• Trọn gói thi công, sản xuất POSM, trang bị các vật dụng cần thiết (tivi, loa, đài,…).
• Có đội ngũ PG, PB chuyên nghiệp, chủ động trong việc gây chú ý, thu hút sự tham gia của người dùng.
• Chi phí quảng cáo tổ chức phải chăng, cạnh tranh hơn so với mặt bằng chung thị trường.

Để nhận được tư vấn cùng báo giá tổ chức Brand Activation Marketing, mời quý khách liên hệ trực tiếp đến:

Công ty CP Truyền thông Giác quan Thứ Sáu – SIXTH SENSE MEDIA

VP Hà Nội:

Địa chỉ: Tầng 3, số 6 Nguyễn Công Trứ, Hai Bà Trưng, Hà Nội

Tel: (0243) 237 3692

Hotline: 0982 513 898

VP Hồ Chí Minh:

Địa chỉ: 459 Sư Vạn Hạnh, P.12, Q.10, TPHCM

Tel: (08) 88 589 489

Hotline: 0934 519 516

Email: contact@ssm.vn