Brand Activation là phương pháp kích hoạt thương hiệu thông qua việc gia tăng trải nghiệm tương tác cho người dùng, nâng cao cơ hội thuyết phục được họ. Vậy thực chất Activation nghĩa là gì, chúng hiệu quả ra sao và làm thế nào để bắt đầu chạy Activation?
1. Brand Activation là gì?
Để hiểu rõ về khái niệm Brand Activation, chúng ta sẽ cắt nghĩa từng từ như sau:
- Brand: Thương hiệu
- Activation: Sự kích hoạt
Vậy Brand Activation có nghĩa là kích hoạt thương hiệu. Hiểu một cách cụ thể hơn, đây là quá trình gia tăng tương tác, thúc đẩy nhận diện về thương hiệu, sản phẩm thông qua các hoạt động trải nghiệm trên thực tế.
Việc kích hoạt thương hiệu cần được thúc đẩy không chỉ ở các doanh nghiệp mới mà ngay cả các công ty đã có uy tín vẫn cần chú trọng. Sản phẩm mới thì cần được biết đến nhiều hơn, còn các thương hiệu lâu năm thì cần củng cố lại định vị của mình trên thị trường, trong tâm trí của khách hàng.
Activation là mô hình tiếp thị hiệu quả cao, đặc biệt với nhóm khách hàng trẻ
2. Lợi ích sử dụng Activation trong marketing là gì?
Kích hoạt thương hiệu là mang thương hiệu vào cuộc sống và hình thành kết nối lâu dài với người tiêu dùng. Mục tiêu cuối cùng của việc kích hoạt thương hiệu Brand Activation Marketing chính là thu hút và thúc đẩy người tiêu dùng mua hàng.
Vậy lợi ích cụ thể của activation marketing là gì? Chúng ta có thể tóm tắt ở 6 gạch đầu dòng chính như sau:
- Tạo dữ liệu khách hàng với khả năng chọn lọc, phân khúc đối tượng tham gia.
- Thu thập phản hồi của người tiêu dùng trong thời gian triển khai thực tế và họ tương tác với thương hiệu của bạn.
- Tiếp cận những đối tượng mới chưa tương tác với thương hiệu của bạn.
- Từ các dữ liệu thu thập được, xây dựng những chương trình kích hoạt, quảng bá thương hiệu phù hợp hơn.
- Củng cố vị thế thương hiệu của bạn trên thị trường.
- Giảm tải ngân sách cho các chiến dịch quảng cáo truyền thống (Quảng cáo trên TV, Báo in, Quảng cáo trên web).
Các chiến dịch kích hoạt thương hiệu thu hút được sự tham gia đông đảo của người dùng
3. Các hình thức Brand Activation Marketing
Các hình thức tổ chức Activation vô cùng đa dạng, bao gồm chạy Offline activation marketing và Online activation. Tùy vào mục tiêu cụ thể muốn hướng tới trong từng giai đoạn của kế hoạch kích hoạt thương hiệu mà các nhà đầu tư sẽ cân nhắc, lựa chọn hình thức phù hợp.
Có 6 hình thức tổ chức Brand Actication Marketing phổ biến nhất hiện nay là:
- Tiếp thị trải nghiệm – Experiential Marketing: Tổ chức các chương trình để người tiêu dùng trực tiếp sử dụng sản phẩm, trải nghiệm dịch vụ thực tế. Điều này vừa làm tăng cơ hội thuyết phục khách hàng, vừa có thể tiếp nhận được những phản hồi chi tiết nhất từ họ.
- Chiến dịch phát sản phẩm mẫu – Sampling Campaigns: Đánh trúng tâm lý, gây ra sự chú ý cao với người tiêu dùng bằng việc phát miễn phí các mẫu dùng thử để họ có thể trải nghiệm trực tiếp hay đem về nhà. Phổ biến nhất với các nhãn hàng về: đồ ăn, thực phẩm, mỹ phẩm,…
- Activation tại điểm bán – In – Store Activation: Tổ chức tại các địa điểm mua sắm mục tiêu như trong cửa hàng, siêu thị, TTTM, hội chợ, triển lãm…
- Tiếp thị khuyến mại – Promotional Marketing: Dành cho cả người mua hàng trực tiếp lẫn các đơn vị phân phối, đại lý, nhà cung cấp,… Chương trình khuyến mại có thể là: giảm giá, bốc thăm trúng thưởng, mua 1 tặng 1,…
- Activation Marketing Digital: Triển khai qua môi trường kỹ thuật số giúp cho người dùng có thể tham gia vào chương trình từ xa. Nền tảng công nghệ làm giảm đi đáng kể nhân sự tổ chức (PG, PB,…), dễ dàng thống kê lượng tương tác, thu thập ý kiến phản hồi nhanh chóng.
- Kích hoạt thương hiệu trên mạng xã hội – Social Media Engagement: Kết nối với khách hàng trên các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Twitter, Instagram,…
4. So sánh Activation với Event
Activation và Event đều có mục đích chung là kích hoạt thương hiệu, là một phần trong chuỗi kế hoạch Brand marketing. Cách thức tổ chức của 2 hoạt động này cũng có những phần giá giống nhau, vì thế mà nhiều người thường hay nhầm lẫn khi phân biệt 2 khái niệm này. Nhưng thật ra, để so sánh và phân biệt lại khá đơn giản, chỉ cần thông qua những yếu tố như sau:
- Về thời gian tổ chức: Activation là các hoạt động diễn ra liên tục trong thời gian dài (vài tuần, vài tháng), tổ chức đồng loạt ở nhiều địa điểm khác nhau. Trong khi đó Event chỉ diễn ra trong 1 ngày ở 1 địa điểm cụ thể.
- Về quy mô: Quy mô của Activation nhỏ lẻ, cần ít người điều hành. Còn Event cần lượng nhân sự lớn, nhiều thiết bị hỗ trợ.
- Lượng khách hàng: Người dùng đến các địa điểm Activation rải rác vào nhiều thời gian khác nhau, khác với Event là hoạt động tập trung lượng người tham gia đông đảo.
- Mức độ khó khăn: Tổ chức Event cần đội ngũ nhân sự chuyên nghiệp, giàu kinh nghiệm vì chỉ diễn ra 1 lần, không thể sửa chữa. Còn Activation có thể được sửa đổi, bổ sung mỗi ngày.
5. Cần chuẩn bị những gì để tổ chức Brand Activation Marketing hiệu quả?
Để gia tăng hiệu quả của các hoạt động kích hoạt thương hiệu, trước và trong quá trình tổ chức cần chú ý:
- Xác định rõ mục tiêu của Activation: Bao gồm khoanh vùng nhóm khách hàng mục tiêu, hình thức chạy activation phù hợp (giới thiệu, bán hàng, tăng nhận diện,…).
- Dự trù ngân sách: Phân bổ thành từng loại chi phí nhỏ như sản xuất POSM, thuê địa điểm, thuê PG,…
- Lập kế hoạch triển khai chi tiết: Từ thời gian, địa điểm, nhân sự, sản xuất các vật phẩm, vật dụng hỗ trợ, chương trình (phát quà, dùng thử sản phẩm trực tiếp,…) đều cần có kế hoạch rõ ràng, thống nhất giữa từng bộ phận thực hiện.
- Đẩy mạnh công tác truyền thông: Trước và trong quá trình tổ chức phải có công tác PR, truyền thông để có thêm nhiều người biết và đến tham dự. Bạn có thể tham khảo sử dụng một số kênh miễn phí như quảng cáo trên website công ty, mạng xã hội hoặc các hình thức quảng cáo trả phí.
Đội ngũ PG có vai trò quan trọng trong việc tổ chức hoạt động hoạt náo, thu hút sự tham gia của khách hàng
6. Đơn vị tổ chức Marketing Activation chuyên nghiệp – Sixth Sense Media
Sixth Sense Media đã có hơn 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tổ chức sự kiện với quy mô từ nhỏ tới lớn. Chúng tôi cung cấp dịch vụ chạy Activation trọn gói, triển khai kích hoạt thương hiệu ở quy mô toàn quốc cho các doanh nghiệp.
Dịch vụ tổ chức Brand Activation Marketing của SSM được hỗ trợ:
- Lên kế hoạch, xây dựng các địa điểm tổ chức, cách thức triển khai cụ thể.
- Trọn gói thi công, sản xuất POSM, trang bị các vật dụng cần thiết (tivi, loa, đài,…).
- Có đội ngũ PG, PB chuyên nghiệp, chủ động trong việc gây chú ý, thu hút sự tham gia của người dùng.
- Chi phí quảng cáo tổ chức phải chăng, cạnh tranh hơn so với mặt bằng chung thị trường.
Để nhận được tư vấn cùng báo giá tổ chức Brand Activation Marketing, mời quý khách liên hệ trực tiếp đến:
Công ty CP Truyền thông Giác quan Thứ Sáu – SIXTH SENSE MEDIA
VP Hà Nội:
Địa chỉ: Tầng 3, số 6 Nguyễn Công Trứ, Hai Bà Trưng, Hà Nội
Tel: (0243) 237 3692
Hotline: 0982 513 898
VP Hồ Chí Minh:
Địa chỉ: 459 Sư Vạn Hạnh, P.12, Q.10, TPHCM
Tel: (08) 88 589 489
Hotline: 0934 519 516
Email: contact@ssm.vn